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真のペルソナ設定

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真のペルソナ設定
最初にペルソナという言葉を簡単に解説します。

ペルソナという単語ですが、マーケティング用語としての意味は「企業が提供する製品・サービスにとって、もっとも重要で象徴的なユーザーモデル」の意味で使われています。 

氏名、年齢、性別、居住地、職業、勤務先、年収、家族構成といった定量的なデータだけではなく、その人の生い立ちから現在までの様子、身体的特徴、性格的特徴、人生のゴール、ライフスタイル、価値観、趣味嗜好、消費行動や情報収集行動などの定性的データを含めて、あたかも実在するかのような人物像を設定するが、更にイメージを明確にするために顔写真などが用いられる場合もあります。 

http://smmlab.jp/?p=20107 
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要はお客さん・仲間になってもらいたい人のイメージをしっかり持ちましょうということです。もちろんこれはこれで重要なポイントです。でも、もう一歩踏み込んで、さらに深いペルソナ設定をしておくことで、ビジネス(コミュニティの運営)がスムーズに動くようになります。 

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