道幸です。

私はビジネスプロデューサーとして

日々クライアントのビジネス成功に向け

コンサルティングをしています。

もともと準備したビジネス戦略を

教えるだけでなく、

クライアントからの質問に

答えていくのですが

質問には、間髪入れずアウトを返します。

「アウトを返す」

これはもともと

営業やテレアポの分野で使われる言葉で

相手の断りの言葉、つまり「ノー」を

「イエス」へ切り返すトークのことです。

「いりません」「困ってはいません」

「興味ありません」といった断り文句に

言葉を返して

「面白そう」「もっと話をききたい」

「試してみたい」と感じてもらう。

私が営業マンだったとき、

これがとても得意で

ノーを言われもまったく平気。

バンバン契約を取ることができました（笑）

営業の世界での「アウト返し」＝

「ノー」を「イエス」へ切り返すトーク

ただ、

私は営業に限らず

コミュニケーション全般、

話をしている相手への素早く適切な

レスポンスを「アウト返し」と捉えています。

相手との会話や問いに対して

楽しい返し、心に深く入る返しを

瞬時に投げていく。

この力を高めるには、一つには