【接客の質問】処方薬を服用中の高齢者に栄養ドリンク剤を販売してもいい?
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本コラムは「架空の接客」を想定したQ&Aです。無料サンプルのため、会員以外の方も最後まで閲覧することができます。「OTC医薬品を正しく選ぶ教室 」では、今後このような接客の悩みへの回答を追加していく予定です。
今回は、教室のオーナーである薬剤師の村松から回答いたします。
質問
回答
まず、大前提として、「これらは ”高齢者” が服用しても大丈夫でしょうか?」とご質問いただきましたが、医薬品を販売する際は、「高齢者」で一括りにするのではなく、お客様ごとに個別で考えるようにしましょう。
栄養ドリンク剤の特徴を把握しよう
持病がある人の「漠然とした体調不良」には要注意
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