危機管理対策をするチャンスを与えられた

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開業時からの悩みだった。「ワンオペ」。

15年ずっと、

うさぎホテルの運営すべて、うさぎのお世話から、受注、連絡、広報、会計、自分ひとりで全てやってきた。

それは無理だとわかっていた。だれか、お手伝いをしてくれる人がほしかった。

しかし、そういうひとを探したり、仕事を教えたりする時間もなく、さらに、お給料を支払える余裕もなかったので、ついつい、ひとりで耐えてきてしまった。

お手伝いを申し出てくださるかたはありがたいことに時々いて、お願いしたことはあったのだが、やはり、継続的にお給料が払えない、また、仕事の場所が自宅の一室を使用しているため、公私の区切りもつけにくく、どうしても通ってもらうことに抵抗ができてしまって、うまくいかなかった。

「雇用」でなく、仲間（同志）を作って分業することも考えた。うちからのれん分け（技術や経験を譲り、別室を立ててもらって、予約の多いとき、分業してもらう）いいアイデアだと思ったが、該当者名乗りがなかった。

とにかくとにかく、忙しかった。ありがたいことに、依頼が途切れなかった。うれしい反面、いきものをお預かりするということは、それ相当の責任が伴う。喜んでばかりはいられない。うちは、品質保証がモットーなので、ご依頼ひとつひとつ、丁寧に、やりすぎるくらい手を尽くしている。…ゆえに、私はクタクタだった…。

15年も、毎日毎日、不安定な経済状況のまま、時間も不規則なまま、よく生きてきたと思う。さすがに、健康的な毎日は送れていない。食事も睡眠も時間がめちゃくちゃ、休みもない、運転する日もあれば家にいる日もある。夜中に起きてお世話する子もいる。菓子パンやおにぎりを食べながら運転したり、お菓子で済ませたり。ひどすぎる日常。健康なわけがない。ウォーキングの記録は、半年前の日付だった。

眠れないので、疲れが取れない。体がこわばって、固まって、ストレートネックと丸まった肩が、痛い。

「うさこんちさんじゃないと」と言ってくださるお客様（うさオーナー様）。

貧血で倒れる前日、SNSで「うさぎは（繊細なので）獣医さんも診るのを避けたがる」という一文を見かけた。

確かに・・・、私が、お預かりのうさぎさんで、体調が思わしくない子を何日も寝ずに看病していたとき、もうフラフラの、自分のこの状態では、よいお世話ができない、どうか1日でも、うさぎさんを入院させてほしい…、と、お願いに行ったことがあるが、見事に断られたことがある。

それは仕方ない、私のわがままだったのだから。しかし、そのころから私はワンオペの「限界」や「壁」「絶望」を、少しづつ感じていた。

もう、誰も、どこも頼れない。体調の悪い、弱っているうさぎさんを、こんな私が預かって、もし、なにかあったら・・・、と考えだしたら、吐き気がしてきて、目が回り、汗がどっと噴き出して、気が遠くなった。

このまま気が遠くなってしまったら、今お預かりしている子が大変なことになる。自分は死んでも、それだけは避けたい。玄関に倒れこみ、必死に119と打った。

＊＊＊

そうして救急車で運ばれ、8日間、入院することになってしまいました。おかげさまで至れり尽くせりの入院生活で、15年分の休養を取ることができ、幸いにも生きて帰ってこれたので、今回のことを教訓に、危機管理チームを結成することができました。もう、あの日のような不安にさいなまれることはないでしょう。