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【トーク】新井唯夫が語る顧客サービスの”神髄”とは?

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【トーク】新井唯夫が語る顧客サービスの”神髄”とは?

新井唯夫が語る顧客サービスの”神髄”とは?


美容室内での顧客サービスと言うと様々なものが浮かぶと思います。
新規や既存客へのサービス、時間単価と施術内容、電話応対等のホスピタリティ、空間の演出、立地etc.
また、限りある資源(ヒト・モノ・カネ・情報)を駆使し、最大限活用することが求められております。


新井唯夫が語る顧客サービスの神髄を3つのテーマに分けて語ります!!

〈3つのテーマ〉
①.時間単価短縮と収益化(サービスをどう取り入れていくか)
②.顧客サービスをする上でのマインド
③.ヒト・モノ・情報の活用


〈こんな方にオススメ〉
◯自分の美容室がどう顧客サービスを行うべきか悩んでいるオーナーの方
◯1人1人のお客様にどう顧客サービスを行うべきか悩んでいるアシスタント・スタイリスト
◯これからお客様にサービスをする美容学生の方

※こちらの動画は2021年3月に撮影した内容を編集しております。

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