道幸です。

以前ある場所でラジオ番組が流れていて
何気なく聞いていると

ラジオパーソナリティの人が
興味深いことを話していました。

近年中国でもタクシーを配車アプリで
呼ぶ人が増えてきていて、

都市部のビジネスパーソンの間では
主流になりつつあるそうです。

アプリを登録してピックアップ地点を
入力するとそこに迎えに来てくれる。

そしてお客は乗ったあとに
運転手の接客や運転を評価をします。

この評価によって、タクシー会社は
どの運転手に優先的にお客を回すかを
決めていくのです。

このため、
運転手の接客態度は
とてもよくなったとのこと（笑）

お客さんに礼儀正しくふるまい
親切にすると、評価が上がる。

お客が増え、リピートもしてもらえる。

そして収入が増える。

人は自分の利のために、自分を律し
態度や振る舞いを変えることができるのです。