23.3.27【ビジネス編】企業のファンを作る
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道幸です。
80年代、日本の家電メーカーが
世界的に競争力があったのは
機能性の高さによるものでした。
しかし90年代から2000年代、
アップルはまったくちがう思想で
世界中の若者を魅了していきました。
機能で勝っても、それを超えるものが
作られたら消えていきます。
しかしアップルのファンは
機能の高さ以上の価値を
アップルの商品に感じています。
だから、一度ファンになると
なかなか離れません。
アップルが打ち出したものは
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