23.10.14《成功のヒント》信頼される人がもつ「3つのマインド」
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道幸です。
私は経営やリーダーシップ、
チームビルディングなどを
指導することを生業にしていますが
仕事に入る前、
コンサルティング契約をとりかわす前に
どれだけ信頼関係を築けているかが
重要になります。
この仕事を10年、20年と続けられる人は
まず信頼関係を築けること。
そして実際のコンサルティングで
目に見える(数字で表われる)成果と
目に見えない部分(精神面の)満足
の両面でクライアントの期待を超えこと。
この2つが卓越しています。
信頼関係を築く。
私の場合は、会ってから10分。
長くて15分が勝負。
そこで「ぜひ契約したい」という
強い信頼を得る力が必要です。
そうでないと、1年で携帯電話を
3000台以上売ることはできません。
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