売上を10倍にする方法の続きです。

レッスン7
4つの柱を立てる。

「ビッグアイデア」魅力的なアイデアが1つ必要
「ビッグなベネフィット」大きなものが得られる
「ビッグな約束」上記の2つを掛け合わせた約束
「証拠」説明と証拠があれば人は決断を正当化する。

レッスン8
顧客のの苦情と文句は営業上達の鍵

多くの実業家は顧客の苦情や文句を嫌うが、
一流は、苦情と文句がより良い商品と
より強力なセールストークの種にしている。
天才は、苦情を奨励して、苦情から逃げない。

レッスン9
購入したら終わりでなく、永遠に続く商品を提供する

販売は、永遠に続く鎖の輪の一つだと考える。
売り込むものの数を制限しない。
販売するたびに、顧客の次の問題を解決することや別の欲求を
満たすチャンスを生まれるようにする。
顧客が何かを購入した時点で、顧客が何を欲しがっているかを把握して売り込む。

レッスン10
顧客の面倒くさがりを利用する

できるだけ多くの顧客と「継続課金」の関係を築く。
顧客が買うのをやめる主な理由は、
無氣力と無関心であることを心得ている。
自動的に追加購入できるしくみを導入する