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第28回zoom交流会テーマ 「売上を10倍にする方法」 (その4)

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第28回zoom交流会テーマ 「売上を10倍にする方法」 (その4)
20のレッスンの続きです。
(16から20)について紹介しています。

レッスン16
返報性の法則を活用する

先に与える。
何らかの好意や親切を受けたとき、
そのお返しやお礼をしたくなる心理。
購入しようか迷っていた商品を特別に値引きしてもらった時、予算以上の購入を決断してしまう。

レッスン17
顧客の生涯価値は、どれだけ親しい関係かで決まる

親しくなると、販売はさらに楽になる。
顧客に関心があることを、絶えず顧客に話して伝える。
顧客とのコミュニケーションは、正直であると、
顧客は高く評価してくれる。(嘘は分かる)

レッスン18
セールスは自信を持って行う

自信を持っていなければ、売れない。
10人中1人買うのなら、10人にセールスすれば
必ず1人は買うと信じて、自信を持って続ける。

レッスン19
押し売りはしない!

強引な売り込みは逆効果であり、問題を生じる。
見込み客としての適格性を判断してセールスする。

レッスン20
次の3つの文化を社内に浸透させる

1.商品開発をする時、顧客への利益提供を中心におく
2.全ての取引に、価値提供があることを社員に意識させる
3.すべての顧客とのコミュニケーションに、誠意を中心におく


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