21.11.04《成功のヒント》脳の回転数を高める
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道幸です。
私はビジネスプロデューサーとして
日々クライアントのビジネス成功に向け
コンサルティングをしています。
もともと準備したビジネス戦略を
教えるだけでなく、
クライアントからの質問に
答えていくのですが
質問には、間髪入れずアウトを返します。
「アウトを返す」
これはもともと
営業やテレアポの分野で使われる言葉で
相手の断りの言葉、つまり「ノー」を
「イエス」へ切り返すトークのことです。
「いりません」「困ってはいません」
「興味ありません」といった断り文句に
言葉を返して
「面白そう」「もっと話をききたい」
「試してみたい」と感じてもらう。
私が営業マンだったとき、
これがとても得意で
ノーを言われもまったく平気。
バンバン契約を取ることができました(笑)
営業の世界での「アウト返し」=
「ノー」を「イエス」へ切り返すトーク
ただ、
私は営業に限らず
コミュニケーション全般、
話をしている相手への素早く適切な
レスポンスを「アウト返し」と捉えています。
相手との会話や問いに対して
楽しい返し、心に深く入る返しを
瞬時に投げていく。
この力を高めるには、一つには
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