【接客の質問】受診勧奨しても聞いてくれないお客様、どうしたらいい?
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質問
回答
方法① 「受診したくない理由」を伺う
方法② 「受診勧奨する理由」と共に「お客様の損失」について話す
方法③ 「心配していること」を伝える
「病院の薬が効かない」というお客様への対応
受診勧奨しても商品を購入するお客様への対応
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